Widerrufsrecht
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben, wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher im Sinne von §13 BGB. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, oder bei separaten Teillieferungen ab dem Tag, an dem die letzte Ware eingegangen ist.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. per E-Mail) darüber informieren, dass Sie diesen Vertrag widerrufen:
Klarfeld (Mimoza Textil GmbH) Dieselstraße 85 63165 Mühlheim am Main Deutschland office@klarfeldofficial.com
Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
Rückgabebedingungen
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast — ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Sets und Bundles werden als eine rechtliche Einheit verkauft. Ein Widerruf ist nur für das gesamte Bundle möglich. Die Rückgabe einzelner Artikel aus einem Bundle wird nicht akzeptiert. Eingesendete Einzelartikel aus Bundles werden auf Kosten des Kunden zurückgesendet.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns unter office@klarfeldofficial.com, oder nutze unseren Rückgabeportal. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage eingesendet werden, werden nicht akzeptiert. Rückgaben sind an folgende Adresse zu senden:
Mimoza Textil GmbH Dieselstraße 85 63165 Mühlheim am Main Deutschland
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter office@klarfeldofficial.com, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast.
Nicht rückgabefähige Artikel
Angebotsartikel und Gutscheine können nicht zurückgegeben werden. Ein Wertverlust entsteht insbesondere dann, wenn die Ware über ein übliches Prüfmaß hinaus genutzt wurde, Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist oder Zubehör fehlt. In solchen Fällen kann der Wertverlust von der Rückerstattung abgezogen werden.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Nach akzeptierter Rückgabe kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurück, ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie eingesetzt haben. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben. Bei Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn nach 15 Werktagen seit Genehmigung noch keine Rückerstattung eingegangen ist, kontaktiere uns bitte unter office@klarfeldofficial.com.
Muster-Widerrufsformular
An: Mimoza Textil GmbH Dieselstraße 85 63165 Mühlheim am Main Deutschland E-Mail: office@klarfeldofficial.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Artikel:
Bestellnummer: ___ Bestellt am: ___ / Erhalten am: ___ Name des/der Verbraucher(s): ___ Datum: ___ Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier): ___